«Tres años de garantía»: en España eso es el mínimo legal desde 2022, y cuarenta y dos modelos de nuestra base no ofrecen nada por encima
L’essentiel
No pague por una garantía de tres años: desde el 1 de enero de 2022 el Real Decreto-ley 7/2021 la impone a todos los bienes nuevos vendidos en España. Cuarenta y dos de los sesenta modelos de nuestra base anuncian exactamente esos tres años, es decir, el mínimo legal. Lo que sí conviene mirar es otra cosa: si la batería entra en la cobertura, y a qué precio se repone.
La cifra que anuncian ya se la debe la ley
Hasta finales de 2021, la garantía legal de conformidad en España era de dos años. El Real Decreto-ley 7/2021 la amplió a tres para todos los bienes nuevos comprados a partir del 1 de enero de 2022, modificando los artículos 115 y siguientes de la ley general de consumidores.
Desde esa fecha, «3 años de garantía» en la caja de un robot cortacésped no describe una ventaja: describe la obligación del vendedor. Cuarenta y dos de los sesenta modelos de nuestra base están en ese caso.
Y dieciocho modelos anuncian menos que la ley
Los dieciocho restantes declaran dos años. Eso no significa que usted tenga dos años de derechos: la garantía legal se le aplica igualmente, porque es irrenunciable. Significa que la garantía comercial del fabricante, la que gestiona su servicio técnico, se queda por debajo, y que a partir del segundo año tendrá que reclamar al vendedor y no a la marca.
La diferencia es práctica, no jurídica: cambia el interlocutor, los plazos y quién se hace cargo del transporte de un aparato que pesa entre 11 y 19 kilos.
El punto que ninguna ficha aclara: la batería
La batería es la pieza que primero falla, entre la cuarta y la sexta temporada. Es también la que las garantías comerciales suelen excluir o limitar, porque se considera consumible. Ninguna de las fichas que alimentan nuestra base publica el número de años de compromiso sobre las piezas de repuesto — el dato aparece vacío en los sesenta modelos, y eso ya es una respuesta.
Lo que sí sabemos es cuánto cuesta reponerla: de 79 a 329 €, con una mediana de 189 €. Y sabemos que 57 de los 60 modelos permiten cambiarla sin pasar por el servicio técnico. Ese par de datos pesa más en el coste real que un año de garantía de más, como detallamos en el coste real a cinco años.
Dos años en los que ya no tiene que demostrar nada
La misma reforma amplió a dos años el plazo durante el cual se presume que el defecto ya existía en el momento de la compra. Antes eran seis meses. En la práctica, si su robot falla en el mes veinte, no le corresponde a usted probar que el fallo no es por mal uso.
Es el cambio más útil de la reforma y el que menos se menciona, incluida la instalación: un error de configuración inicial mal documentado no le convierte en responsable del fallo. El procedimiento correcto está en nuestra guía de instalación.
Qué mirar de verdad, según su caso
- Compra de más de 2.000 €. Ignore la cifra de años y pregunte por escrito si la batería está cubierta y durante cuánto tiempo. Es la única respuesta que cambia algo.
- Marca sin servicio técnico en España. Ahí sí importa que la garantía comercial llegue a tres años: con dos, el tercer año se reclama al vendedor, y si compró fuera de España se complica.
- Modelo con batería cambiable por el usuario. Es el caso de 57 de nuestros 60 modelos: el riesgo económico real baja mucho, sea cual sea la garantía.
- Le ofrecen una garantía extendida de pago. Compruebe qué añade sobre los tres años legales antes de firmar. En varias marcas, el primer año de extensión solapa con la ley.
- Duda entre dos modelos equivalentes. Mire el precio de la batería de repuesto antes que los años de garantía; la horquilla va de 79 a 329 € y no sigue el precio del robot. La selección batería reemplazable le da el detalle.
Los modelos citados en este artículo
Como Afiliado de Amazon, obtenemos ingresos por las compras adscritas que cumplen los requisitos aplicables. Esto no cambia el precio que pagas ni influye en nuestra clasificación.
